人工智能始终是“无情”的机器 匠人匠心哪能被轻易取代

　　【CNMO新闻】人工智能和学习型机器的能力不断增加，但总会有一些任务要求是技术难以复制的，例如创造力、同理心和情感意识。福布斯技术委员会的成员们分享了他们认为不能或不应该完全自动化的工作以及原因。

人工智能

　　1.手工制作匠人
　　人工智能被用作自动化一些人们不喜欢做的任务，但匠人工作不会因此减少，人们会更重视工作中的人性因素。
　　2.航空公司试点
　　一般来讲，飞机在没有人类驾驶员的情况下飞行是没有问题的，但如果出现紧急情况，人类的直觉是不可替代的。 
　　3.网络安全
　　网络安全行业处理的工作是人类攻击者试图绕过自动化静态防御，一个有能力的人总会打败技术。网络安全需要一个拥有技术的人类防御者，因此，该行业永远无法完全自动化。
　　4.法律专业
　　人工智能不能代替需要常识的工作，这一点在与法律相关的工作中尤其明显，在警务工作中，对于特定的环境和情况，算法和规则不能严丝合缝的对上；对于律师而言，人工智能支持研究和提出策略，但它不支持演讲技巧，也不支持陪审团。在这些领域，人类和人工智能结合才更有优势。
　　5.销售
　　人工智能可以处理耗时的管理、简化数据分析并为销售人员提供个性化的见解，但该工作更需要建立关系、同理心和解决人类互相理解的问题，人类在这项工作中的地位是永远不可替代的，销售工作永远不会完全自动化。
　　6.医疗诊断和治疗
　　虽然现在可以让非关键的相关医疗杂务自动化，如预约提醒、处方补充、患者调查、检查生命体征、医疗记录的互连等，但实际的护理诊断、治疗和手术，永远不应该自动化。不同的疾病可能有相似的症状，完全自动化的系统可能会有致命危险。
　　7.人员管理
　　虽然机器人有更加智能的趋势，但它们离具有情感还差的很远，考虑到这一点，关于个人和情感因素的人员管理还是需要由人来完成，在短期内这不会改变。 
　　8.客户服务
　　相关的技术可以让工作更为高效，让相关的工作人员可以花更多的时间与客户建立关系。当客户需要帮助或有疑问时，由工作人员来解答，能够帮助建立信任关系。
　　9.求职面试
　　自动化适用于测量、编码和重复的事物，但人们仍然需要相互合作，所以面试工作仍需要HR来进行了解和评估。